Dijital Topuklar 2017

 

1 Kasim 2017’de gerceklesen Dijital Topuklar’da dijital dünyanin aktif kullanicilari olan kadinlar Turkiye’nin ilk ve tek kadin zirvesinde ikinci kez biraraya geldi.

Gecen sene kaçirdigim icin çok üzüldüğüm bu zirveye katilmak gercekten cok keyifliydi. Senelerdir takip ettigim Blogcuanne’nin bu kadar guzel bir konuda liderlik etmesini takdir ediyorum ve ne guzel bizlerde bir araya gelebiliyoruz.

Marka yöneticileri, sosyal medyanin bir çok influencer’i, kitap yazarlari, gazeteciler gibi konusunda bilinen ve taninan kisiler Dijital Topuklar’daydi.

Gün boyunca birbirinden farkli konularda düzenlenen 5 adet panel icerik ve konusmacilar olarak faydaliydi.

Gün boyunca aldığım notladan derlediklerimiz kısaca paylaşmak isterim.

İçerik Kraliçedir

Dertlenilen konular yani hepimizin bir sekilde kendine dert ettigi konular en fazla like alanlar oluyor. Burada herkes “yalniz degilsin” mesajinin pesinde.

Tartismaya yol acan konularda like alanlar arasinda.

İçeriği okuyucu yönlendirir.

Okuyucu yorumları önemli ancak içerik yaratan kendi bilgisini ve görüşünü paylasmali.

Icerik kralicedir ancak buna mutlaka kendi bakiş açını katmalısın.

Damla Celiktaban bu konuyu “İçerik, kendi bakis acini katmazsan sossuz bir salata gibidir” diyerek cok guzel bir cümle ile ozetledi;

İnternete katki sağlamak önemli, yani aldigin kadar vermelisin. Oraya koyduğun içeriğin iyi ve faydalı oldugundan emin olmalisin.

Herkes hakettigi sosyal medyayi yasiyor

Takip ettigin icerigi sen seciyorsun. Sosyal medya akisini kendin duzenledigin icin bu konuda serzeniste bulunmak anlamsiz, sorumlulugu alip, kendini besleyecek sekilde duzenleyebilirsin.

Paylaşılası İçerik Nedir?

Hikaye anlaticiligi ve güzel görseller ile sosyolojik mesajlar iceren paylasimlar yapmaktir. Burada Hande Biray’ın, nam-ı diğer hihieved’in güzel paylasimlari ve hepimize aslında nasıl dokunduğu ve amacının ne kadar derin olduğunu anlattı.

Farklilik veya yaşadığımız aynı olaylarla hem birbirimize güç veriyor, hemde güç alıyoruz.

İyi icerik; besler, yalnizliktan kurtarir, ilham verir, yukari ceker, medenilestirir, ozgundur ve farklilastirir.

Paylaştıklarından Sorumlusun

Dijital içerik üretirken, ilkeli olmak önemli. Yaş filtresi mutlaka olmali. Ürettiğin içeriğin sorumluluğunu alıp, ona göre içerik oluşturmalı ve paylaşmalısın. Reklam ya da ürün paylaşımlarında şeffaf olup, bunu açıklamalısın.

Burada benim ilgimi en çok Stressiand effect  çekmişti.  Bu ne demek derseniz, link’e tık tık.

Aynı zamanda sizi rahatsız eden ya da yorum/ takipçi vs ile uğraşmayın –  Don’t feed the troll

Fenomen ve influencer kavramlari nasil olmalI ya da olmamalı üzerinden çok güzel tartşılırken, marka ve kurumlarında bu konuyu iyi takip etmesi gerekliliği paylasıldı.

Her akıllı telefon sahibinin yayinci olduğu bu yeni dünyada etik/ ilke/ kural kavramlarinin yavas yavas olusacaktir.

Büyük güç, büyük sorumluluk getirir.

Yazan Kızlar Kardeştir

İclal Aydın çok güzel bir konuşma yaptı, kendi hayatından kesitleri paylaştığı ve tecrübesini aktardığı konuşmasında dijital dünyada gerçek insanlarla tanıstığını, yazan kızlar kardeştir diyerek dijital kızkardeşler olarak, farklılıklarımız üzerinden farklılığa saygı duyarak kendi farklılığımızı yaşayabileceğimizi anlatti.

Girisimci Dijital Kadinlarin Yol Haritasi

Funda Güleç, küçük işletmeler için sosyal medya kullanım yöntemleri paylaştı. Sosyal medyayı marka/girişimi  geliştirmek için mutlaka kullanmalısınız.
Öncelikle hedef kitleniz kim? bunu belirlemeli ve ona göre bir plan oluşturmalısınız.
1. 24 altı : Instagram
2. 25-34: Instagram + SnapChat
3. 34-44: Facebook
4. 44 üstü: Facebook

Sosyal medya hesabını organik bir şekilde büyütmek için neler gerekli?

Günde en az 3 post paylaşılmalı ve konular aşağıdaki gibi yönlendirilmeli;

1. post: Motive edici

2. post: İşle ilgili duyguları içeren

3. post: Satış odaklı

4. post: Kapsayıcı/genel 

 KAGİDER Başkanı Sanem Oktar müthiş öneriler paylaştı:

– Girişim bir ihtiyaca cevap vermelidir.

– Hedef kitle çok net belirlenmiş olmalı.

– Sosyal medya bir araçtır ve iyi kullanılmalıdır.

– Küçük işletmeler büyük işletmeleri rol model almalıdır.

 4 şeye ihtiyacınız olacak:
1. Yol haritası- CANVAS iş modeli -start uplar için iş modeli oluşturmada kullanılabilir.
2. Finansman
3. Mentorluk- Bir çok paltformda bu tür uygulamalardan faydalanmak mümkün.
4. Avukat/Muhasebeci gibi konularda mutlaka uzmanlardan destek almak.

 

Kendi adıma çok güzel bilgiler ile ayrıldığım bu günü sizlerle de paylaşmak istedim. Bilgi paylaştıkça çoğalır ve biz kadınların bu tür platformlarda paylaşmaya ve üretmeye gerçekten çok ihtiyacı var.

Sevgilerimle,

 

Kendi Dijital Asistanlık İşimi Kuruyorum- 5 İlk Potansiyel Müşteri Görüşmeniz

Bu yazıda dijital asistan olarak, potansiyel müşteriniz ile nasıl bir görüşme yapmanız gerektiği üzerinde duruyor olacağım. Potansiyel müşterinizin sizinle çalışması için hangi özelliklerinizden bahsetmeli, hangi hizmetlerinizi vurgulamanız gerektiğini konuşuyor olacağız.

Şimdi bir müşterinin sizinle hizmetleriniz hakkında görüşmek için iletişime geçtiğini varsayalım!

Peki, şimdi ne yapmalısın???

Öncelikle, nefes almayı hep hatırlayın! Bunun  sizin için çok önemli bir an olduğunu biliyorum, soğukanlılığınızı koruyarak,  yapacağınız görüşmeyi siz yönlendirmeye çalışın.

Görüşme öncesi yapılması gereken en önemli şey potansiyel müşteriniz hakkında mümkün olduğunca çok bilgi toplamak olmalıdır.  Websitelerini çok iyi araştırmalı,  verdikleri hizmetleri, müşterilerini ve pazarlama stratejileri gibi bir çok detayı mümkün olduğunca araştırmalı ve bilmelisiniz.

Bu konuda gerekli özeni göstermeniz önemli ve kritiktir.

Bu müşteri ya da iş ile ilgili neleri daha iyi yapılabileceğinizi düşünüyorsanız mutlaka yazın. Mesela en güncel postlarının 6 ay kadar önce olduğunu  ya da sitelerindeki bir linkin çalışmadığını fark etmiş olabilirsiniz. Tüm bunları bir kenara not etmeli ve mutlaka görüşmede paylaşmalısınız.

Sitelerinde düzenli bülten almak için bir kayıt formları varsa, mutlaka doldur ve ilet. Tüm bu süreçte yaşadıklarını dikkatle incele.  Bu tür kayıtlarda genellikle bir kayıt hediyesi sunulur, e-postana bahsettikleri hediye geldi mi? Geldiyse, güzel yazılmış mı ?  Profesyonel bir ileti miydi?

Sitenin genelinde kelime ya da bilgi olarak düzeltmeler yapılması gerekli mi ? Sanırım neden bahsettiğimi az çok anladınız…

Peki şimdi bu kadar bilgi ile ne yapmalısınız? Tabiki incelemeli ve analiz etmelisiniz.

Karşılaştığınız problemler nasıl çözülebilir? Sorunu anlatan /tanımlayan ve çözüm önerinizin olduğu bir teklif hazırlayabilirsiniz.

Görüşme sırasında tüm dikkatinizi görüşmeye verin, sessiz ve sakin bir yerde olun. Kendinizden bahsedin ve sonrasında müşterinize kendisini tanıtması için fırsat verin. Devamında görüşmeyi aşağıdaki gibi yönlendirmeye çalışın:

Benimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederim. İşiniz ile ilgili daha detaylı bilgi almak ve size nasıl yardımcı olacağımı bilmek isterim.

Bu noktadan sonra beklemeli ve  potansiyel müşterinize konuşması için fırsat vermelisiniz. Aynı zamanda tüm söylediklerini çok dikkatli dinlemelisiniz. Mesela müşteriye ulaşmak ile ilgili bir sıkıntısından bahsediyorsa, bu konuda sorular sorarak daha fazla bilgi almaya ve sorunun kökenine inmeye çalışın. 

Size hem iş, hem özel hayatınızda yardımcı olacak psikolojik bir ipucu paylaşmak isterim. Birisine konuşması için alan tanır ve siz dinleyip onların kendilerinden bahsetmelerine izin verirseniz, kendilerini size daha yakın hissederler.

Yaşadıkları sorun hakkında süreçlerini anlatmalarını isteyin ve  böylelikle şu an sorunun köküne inerek, nasıl bir çözüme ihtiyaçları olduğunu bulabilir ve bir öneri sunarak onları tavlayabilirsiniz 🙂

Yapmış olduğunuz ön hazırlık çalışmalarını paylaşabilir ve online kimliklerini araştırma ve inceleme konusunda yapmış olduğunuz ön hazırlık çalışmasını paylaşarak, nazik ve profesyonel bir biçimde bu konudaki bulgularınızı ve en önemlisi bunları nasıl düzeltebileceklerini önerebilirsiniz.

Mutlaka planınızı paylaşın ve gösterin.

Belki bildiğiniz bir şey paylaşmış olacağım ama patronlar genelde dijital bir asistan ile çalışmaktan korkar. Dürüst olmak gerekirse, bu tür şeyler onları korkutur.

Şöyle düşünün, bir iş kurdunuz ve bir gün geldi artık herşeye yetişemediğiniz için size yardımcı olacak birisi ile çalışmaya başlamanız lazım.  Biraz empati kurarsak; tüm şifrelerinizi, gizli iş bilgilerinizi size yardımcı olmasını umduğunuz tamamiyle yabancı bir kişiye teslim ettiğinizi.

Bu aslında annelerin çocuklarını ilk anaokuluna başlattığı güne benzer. O güne kadar sadece sizin olan çocuk artık anaokuluna başlamıştır.  🙂

Evet, nasıl hissettiklerini anladıktan sonra, lütfen onlara biraz izin verin.

Siz nasıl potansiyel müşterinizin müşteriniz olmaması ihtimalinden korkuyorsanız, onlarda aynı şekilde korkuyorlar. Peki bu durumda onlara bu kararı almaları konusunda nasıl yardımcı olabilirsiniz ?

Onlara bir başlangıç planı önerin. Öncelikli olarak küçük bir proje ya da görev ile başlayabileceğinizi ve böylece  her ikiniz içinde bunun birlikte çalışmanız ile ilgili bir fikir oluşturacağını ve iyi bir ekip olup olmayacağınızı görebileceğinizi söyleyebilirsiniz.  Bu süreç sonunda duruma göre başka bir projeye geçebilirsiniz.  Bu konuda önerim mutlaka çalışmaya başlamadan önce ücretinizi peşin alın ve 5 saat gibi bir paket deneme için yeterli olacaktır. Bu başlangıç için çok fazla bir ücret olmayabilir ve yinede sizin kendinizi müşteriye göstermeniz için yeterli olacaktır ve aynı zamanda müşteri içinde büyük bir yatırım olmayacaktır. Her iki taraf içinde kazan-kazan bir öneridir.

Güven kazanmak, bu denklemin gizli ve en önemli kısmıdır. Eğer potansiyel müşterinizi size inanması için ikna ederseniz, siz işinizi iyi bir şekilde yaptığınız sürece sizinle daha uzun süreler  için çalışmaları için başarılı olacaksınızdır.

Sevgilerimle,