Kendi Dijital Asistanlık İşimi Kuruyorum – 4 Potansiyel Müşteriler ile Nasıl İletişime Geçmeli?

Bu yazıda, sanal asistanlık işini kurarken en önemli konulardan biri olan, potansiyel müşteriler ile nasıl iletişime geçmemiz gerektiğine bakmak istiyorum.

Bu yazıyı okumaya başlamadan önce bir konuda net olmak istiyorum. Önceki bölümleri okumadan ve gerekli çalışmaları yapmadan, işinizi büyütecek ve ödeme yapacak müşterileri bulmayı beklememelisiniz. O yüzden eğer önceki bölümleri tamamlamadıysanız, lütfen geriye dönün ve diğer bölümleri tamamlayarak devam edin.

Bunu da söyledikten sonra, ilk müşterileri bulmak için kanıtlanmış bazı stratejiler üzerinde duralım.

Burada yine balık avlamak üzerinden örneklendirme yapacağım. Balık avlamaya gittiğinizi düşünün. Öncelikle oltanızı atar ve bir süre beklersiniz. Bir çok sanal asistanın  ya da freelance çalışanın yaptığı budur aslında. Potansiyel müşteriler ile dolu bir gölün içindedirler ve bir balığın yemi yutmasını umarlar.

Buradaki en önemli nokta eğer hedef kitleni tanımıyor ve onun nerede zaman geçirdiğinin farkında değilsen, büyük olasılıkla gününü belki bir müşteri ya da müşteri yaratmayacak bir gölde de avlanarak geçiriyor olabilirsin. Yani zamanını ve emeğini boşa harcıyorsun.

Başarıyı nasıl garantileyebilirsin?

Balığın olduğu yere gidebilirsin.

Balıkların kim olduğunu ve nerede olduklarını biliyorsan, oraya gidersin, bu yüzden hedef pazarı bilmek ve tanımak bu kadar önemli. Hedef kitleni bilmek ve tanımak sana bir yön verecektir. Nerede olman gerektiğini bilirsin.

Bunu örneklendirecek olursak, ona  Ayşe diyelim  🙂 Çocuk sahibi olduktan sonra, kariyerini değiştirmek istedi. Çünkü eskisi kadar esnek saatlerde çalışamıyordu.  Sanal asistan olmaya karar verdi 🙂 Öncelikli olarak bir blog açtı ve orada yazılar yazmaya ve verdiği hizmetlerden bahsetmeye başladı. Kesinlikle hedef kitlesi ile ilgili bir fikri yoktu 🙂

Bir süre sonra okudukça ve tecrübe edindikçe bilişim teknolojileri ve yurtdışında yaşayanların bu şekilde çalışmaya yatkın olduklarını fark etti ve kaynaklarını potansiyel müşterilerinin bulunduğu mecralara yönlendirdi. Ayşe bir kısım müşteri ile çalışmaya başlamıştı ancak bu çok bilinçli bir seçim değildi ve bunu hedeflememişti. Hedeflerini netleştirip, yeniden düzenleyince, bir süre sonra istediği kadar müşteri ile çalışıyordu.

Bu durumda, Ayşe neler yaparak yeni müşteriler edindi?

  • Bilişim Teknolojileri konusunda networking
  • Bilişim teknolojileri eğitimleri
  • Bilişim teknoloji konusundaki kişilerin takıldığı online forum ve sosyal medya grupları
  • Google/ Linkedin’de bilişim teknolojileri konusunda araştırma yapmak – Potansiyel müşteriler için bir liste yapıp, sonra e-mail ya da sosyal medya üzerinden ulaştı.
  • Bilişim teknolojileri konulu bloglar bulup, yorum bırakmak ya da yorum bırakanları araştırmak. Bu kişileri de potansiyle müşteri listenize ekleyerek, Linkedin ya da Twitter üzerinden bu kişileri takip etmek.

Bu örneği kullanıyorum çünkü hepsi benim için çok yakın zamandaki tecrübelerimden 🙂 Sırrımı açıkladım sanırım 🙂 Network yaratmak için kullandığım taktikler farklı sektörler içinde aynı şekilde kullanılabilir.

Eğer hedef kitleniz geniş ve sizin hizmetiniz nişse – Mailchimp konusunda uzmanlık gibi- Bu durumda işiniz biraz daha zorlu olabilir çünkü iletişime geçmeniz gereken daha büyük bir kitle vardır. Network geliştirmek için en iyi seçenekleriniz, çeşitli ve farklı konularda iş sahibi kişiler ile tanışabileceğiniz eğitim  konferansları ya da BNI toplantıları olacaktır.

Linkedin, Yenidenbiz, Hikayesi Girişim, BNI gibi oluşumlar network oluşturmak, kendini tanıtmak ve potansiyel müşteriler ile buluşmak için iyi fırsatlar olacaktır.

Her iki şekilde de, (sanal asistanlık işinizin bir sektöre yönelik olması ya da verdiğiniz niş bir hizmetin olması) bu konuda blog yazıları yazmak faydalı olacaktır.

Linkedin bünyesinde bir mobil blogging platformu olan Pulse ve büyük/küçük farklı başarılı girişimciler tarafından kullanılan bir blog platformu olan Medium bu anlamda faydalı araçlardır.

Sanal asistanlar için en iyi pazarlama mecralarından biri bana sorarsanız Linkedin. Linkedin‘de  içerik yaratmak, okuyucularınızı hizmetleriniz konusunda eğitmek ve görünür olmak önemli.

Linkedin‘i potansiyel müşterileri bulmak (lead generation)  için en iyi araçlardan birisi aslında.  İlgi çeken ve iyi düzenlenmiş bir Linkedin profili yaratarak,  önerdiğiniz hizmetleri ve bu hizmetleri kime verdiğinizi vurgulayarak Pulse ‘da belirli aralıklarda yazı yazarak talep ve müşteri yaratabilirsiniz.

Hedef kitlenizin olduğu gruplarda yer almak, grup içinde sorulara cevap vermek ya da hizmetleriniz hakkında post yazmak sizin Linkedin‘deki görünürlüğünüzü ve fark edilmenizi artıracaktır. Ben çok yoğun olarak Linkedin‘i kullandım çünkü çok fazla yüz yüze networking yapma fırsatım yoktu. Bu yüzden interneti bir kaldıraç gibi kullandım ve  çok faydasını gördüm.

Henüz aktif bir Linkedinkullanıcı değilseniz ya da blog yazmıyorsanız, korkmayın. Önemli olan network geliştirmek, iletişimde olmak ve hedef kitleniz ile bağlantı kurmak. Bunu yüzyüzede yapabilirsiniz ve bu da önemli bir adımdır ve yeterlidir.

Ben bugünlerde Facebook’u da aktif olarak müşteri bulmak ve network yaratmak için kullanıyorum.

Nedeni basit; insanların problemleri var ve bunları sosyal medyadaki networking gruplarında paylaşıyorlar.

Müşteri bulmak için bir başka alternatif ise, ne iş yaptığınızı çevrenize anlatmaktır,  bu aslında en basit olan ve bir o kadar da gözden kaçan bir yoldur.  Çevreniz sizin hizmetlerinize ihtiyaç duyabilecek herkes ile sizi iletişime geçirebilirler.  Telefon numaraları, e-posta adresleri gibi tüm detayları not alın ve bu insanlara mutlaka ulaşın.  İşiniz ile ilgili bilgi verin.

Yaşadığınız yerdeki küçük işletmeler ile iletişime geçin. Sizi ismen tanımaları önemli olabilir. Bu işi yapmanın akılcı yolu, hedef kitlenizin gittiği lokal bir işletmenin sahibi ile iletişim kurmaktur. Ayrıca hizmetleriniz ile ilgili broşür bırakabilir ya da ilan panolarına asabilirsiniz.

Peki ya küçük bir il/ilçede yaşıyorsanız ve BNI vb gibi networking alternatifleri yoksa?

Bu durumda interneti devreye sokun!

Müşteriler ile birebir iletişim kuramıyor olmanız, müşteriniz olmayacağı anlamına gelmiyor.

Tamam, daha görünür olmam gerektiğini, blog yazıları yazmayı ve sosyal medya gruplarında faydalı yorumlar yapmam gerektiğini anlıyorum ama ne yazmam gerektiğini nasıl bileceğim diye düşünüyor olabilirsiniz.

İşte burada araştırma devreye giriyor. Şimdi daha önce yapmış olduğunuz araştırmalara dönüp bakın! Potansiyel müşterileriniz en çok hangi konularda zorlanıyor? Bu konularda yazmaya başlayabilirsiniz.

Bazı müşterileriniz gelen e-postalarını düzenli tutamıyor olabilir. Başka bir kısmı zaman yönetiminide sıkıntı yaşıyor olabilir. Tüm bu konularda size özel çözümlerinizden oluşan yazılar hazırlayabilirsiniz.

Belki siz Dropbox kullanmayı çok seviyorsunuz ve dosyalarınızı ve bilgiyi burada saklamak için yaratıcı uygulamalarınız/çözümleriniz var. İşte bunlardan bahsedebilirsiniz.

Takvim yönetimi konusunda ipuçları verebilirsiniz. Bir günü nasıl planlamak grektiği hakkında yazabilirsiniz.

Bir başka öneride, müşterilerinizin sorunlarına çözüm olacak yeni bir program/uygulama var ya da mevcut program ile ilgili sizin hızlı ve basit çözüm sağlayacak önerileriniz var. Bu da ayrı bir yazı konusu olabilir.

Bir sonraki yazıda, potansiyel müşterileriniz ile nasıl görüşmeler yapacağınız, neler anlatabileceğiniz hakkında olacak.

Sevgiler,

Verimli Bir Çalışma Günü için 7 Önemli Alışkanlık

Girişimciler, evden çalışanlar ya da kendi işini yapanlar oldukça yoğun bir tempo ile çalışırlar. Hep yapılacak bir sonraki iş ya da başarmak istediği daha çok şey vardır. Peki tüm bu başarmak istedikleriniz ve zamanında yetişmesi gereken günlük işler içerisinde gününüzü nasıl geçiriyorsunuz / planlıyorsunuz?

Kendi hikayemde günümü başarı ile geçirmemi sağlayan önemli noktaları paylaşmak istiyorum. Her gün aynı rutine bağlı kalmasanız da, bahsedeğim noktaları her gün hayatınıza almaya, uygulamaya başlarsanız, gün geçtikçe daha iyi ve hızlı sonuçlar alacaksınız.

Evden çalışmaya başladığıdan beri günlük olarak uyguladığım 7 etkili yöntem;

1. Gününü Bir Gece Önceden Planlamak/Başlamak

Yeni gününüz bir gece önceden başlar aslında. Yıllar içerisinde yatmadan önce edindiğim bir alışkanlıkla, ertesi güne çok daha hızlı başlıyorum. Ertesi gün takviminizde neler olduğunu bir gece önceden kontrol edin. Toplantılari, telefon görüşmeleri, önemli proje teslim tarihleri gibi. Böylelikle ertesi günün ajandası hakkında farkındalığınız artacaktır.

Bir sonraki adım, ertesi sabah için gerekli olacak herşeyi hazırlayın. Çantanızı hazırlamak, yanınızda öğle yemeği götürmek, spor çantanızın hazırlanması vs gibi.

Ertesi sabah için size gerekli olacak her şey hazırlanmış olsun, böylece hızlıca yanınıza alıp, evden çıkabilirsiniz.

Son olarak, güzel bir uyku için hazırlanın. Gece uykunuzu bölmemesi için elektronik eşyaların ses/ışık/titremesini kapatın, hatta mümkünse odanın dışında tutun.

2. İlk Olarak Harekete Geç
Yataktan kalkmak ve vücudunu harekete geçirmek kan akışını başlatır. Eğer buna alışık değilseniz, ilk başlarda size biraz değişik gelebilir ancak bana güvenin işe yarıyor. Sabah insanı olmasanız bile, sabah kısa bir yürüyüş yapmak ya da imkanınız varsa ilk önce spor salonuna uğramak çok iyi gelecektir.

Temiz hava ve hareket vucudunuzu harekete geçirerek, daha enerjik ve temiz bir zihin ile güne başlamanızı sağlayacaktır.

3. Beyninizi Eğitin
Zihniniz için meditasyon ve farkındalık pratiği çok önemlidir. Her sabah 10-20 dk. ayırarak zihninizi böyle bir ritüele alıştırmak gününüzü ve hayatınızı daha etkin olarak yönetmenize yardımcı olacaktır.

Meditasyon, çalışırken ya da iş bittikten sonra size stresle daha iyi başa çıkma ve zihnin akışını geliştirme ve hızlı adapte olan bir zihne sahip olmanızı sağladığı kanıtlanmıştır.

Her sabah aynı egzersiz ile zihninizi çalıştırın. Bunun için ücretsiz bir app olanHeadspace‘i kullanabilirsiniz.

mind-full-or-mindful-my-web-1

4. Organize Olmak için Destek /Yardım Alın

Eğer düzenli değilseniz ya da dakik bir insan değilseniz, böyle olabilmek için gerekli desteği alın. Tüm bunları TrelloWorkFlowy ya da Evernote gibi appleri düzenli kullanarak ya da size yapılacaklar, zaman ve takvim yönetimi konusunda destek olacak part time birisi ile çalışmaya başlayabilirsiniz. Mesela bir sanal asistan:) Eğer verimli bir gün geçirmek istiyorsanız, bunun için düzenli olmalısınız.

5. Yemek Yemeyi Hatırlayın
Beyninizin ve vücudunuzun yakıta ihtiyacı var. Yemek yemenin bunun en önemli kısmı olduğunu unutmayın. Kulağa basit gibi gelebilir ancak bir çok kişi öğün atlamakta ya da en hızlı ve genellikle en sağlıksız olan seçeneği seçmekte. Bu tuzağa sakın düşmeyin. Sık ara öğün yapın ve doğru, besleyici olan şeyleri yiyerek gün boyunca enerjik kalabilirsiniz.

Eğer bu konuda sorun yaşıyorsanız, hazır ara öğün ya da eve teslim hazır yemek mealbox ya da healthyfittr gibi hizmetleri kullanabilirsiniz. Günümüzde gün boyunca yemek için ihtiyacınız olan herşeyin kapınıza ya da istediğiniz bir adrese teslim edildiği hizmetler mevcut ve yaygınlaşıyor.

6. Zamanı Stokla
Zamanı stoklamak ihtiyacın olan kesintisiz üretkenlik zamanını sağlamak için etkin bir yoldur. En az bir saat, tercihen 2 saat stoklanmış zamanı problem çözme, düşünme, beyin fırtınası için ayırmalısın. Aksi taktirde yapman gereken işleri hiç bölünmeden/ rahatsız edilmeden ele almalısın. Bir çok işi az zamanda verimli olarak yapabilmek için oldukça etkin bir yoldur.

7. İşten Kop /Bağlantını Kes
Son ama aynı derecede önemliolan bir başka noktada, akşam isten ayrılırken işi işte bırak. Bu henüz genç ve bekar iken daha az önemli olabilir ancak hayatınızda birisi olduğunda ya da bir aile olduğunuzda önem kazanan bir yaşam tarzı uygulamasıdır. İşten ayrı geçirdiğiniz zaman sizin iş hayatınıza büyük bir katkı sağlar, bu yüzden hayatınızdaki önemli kişiye ya da ailenize ihtiyacı olan ilgiyi ve seygiyi mutlaka verin ve işten ayrılırken işi işte bırakın.

2015 Hazırlıkları Başlasın!

new-years-resolution

1. Masaüstünü Düzenleyin

İş ortamı önemliyse, bilgisayar neden farklı olsun? Çok kalabalık olmayan ancak pozitif ve güzel bir masaüstü teması seçin. Sizi rahatlatacağını düşündüğünüz renklerden seçebilir ya da bir kombinasyon yapabilirsiniz.

Masaüstündeki düzenlenmesi gereken bütün dosyaları Gelen Kutusu/ Inbox ya da size düzenlemesi gerektiğini hatırlatan başka bir isim vererek bu klasörde toplayın. Bu konuya 2 nolu önerimde geri döneceğim.

Masaüstü düzenlendiğinde, bilgisayarınız daha sakin hissetmeye başlayacaktır.

2.Dosyalarınızı Düzenleyin

Dosyaları nasıl düzenleyeceğiniz tamamen size bağlı bir konu ancak önerim hiyerarşik bir düzenleme yapmanız olacaktır. Örnek verecek olursam, İş ve Kişisel/Özel olmak üzere 2 ana başlık olmalı (eğer bilgisayarı ortak kullanıyorsanız)  ve burdan başlayarak alt başlıklara ayrılmalı.

Eğer  herşeyi masaüstüne kaydeden ve bunları sonra dosyalayacağım diyenlerdenseniz, masaüstüne mutlaka Gelen Kutusu/ Inbox gibi size daha sonra bunları düzenlemeniz gerektiğini hatırlatan bir klasör oluşturun. Bu tarz dosyaları buraya kaydedin ve haftada bir bu klasörün temizlenmiş olduğundan emin olun.

Bu konuda bir çok program ve yazı bulunmakta, daha detaylı bir çalışma için internette çok fazla kaynak mevcut.

Organize olmuş bir dosyalama/klasör sisteminin  yeni yılda birçok faydası olacaktır.

3. Kullanılmayanı Ayıkla

Kullanmadığın program ve uygulamaları bilgisayarından sil. İşletme sistemine uygun olarak sildiğinden emin ol.

Geçen yıl boyunca bilgisayarıma bir çok program ve uygulama indirdim. İhtiyacımı karşılamayan  ya da artık kullanmadıklarımı  hemen silerim ancak belirli aralıklarla daha detaylı bir temizlik yaparım.

Kullanmadığınız hiçbirşeyin bilgisayar/ tablet ya da telefonunuzda yer tutmasına gerek yok.

4. Kırtasiyeleri Gözden Geçirin. Bozuk/ Bitmiş olanları Ayırın

Mevcut kırtasiylerinizi gözden geçirmek için en güzel zaman! Bozulmuş, kırılmış  herşeyi atabilirsiniz.

Tükenmeye yüz tutmuş kalemlerinizi, bozulmuş zımbaları ” yeterince denersem bir gün çalışır” , ” zamanım olunca tamir ederim ” düşüncesiyle tutmayın.

En iyi parçaları seçin ve geri kalanından kurtulun. Hem yer kazanırsınız, hem de acil bir anda elinizi attığınızda her şey çalışıyor olur. Yeni yıl için ihtiyaçlarınızı belirleme şansınız olur.

Böylece önemli bir telefon görüşmesinde yazan bir kalem bulmaya çalışmak zorunda kalmazsınız!

New_year

5. İhtiyacınız Olmayan Postalama Gruplarından Ayrılın

Artık kullanmadığınız mail gruplarından ayrılarak,  daha temiz bir inbox/ gelen kutunuza kavuşabilirsiniz. 

Emin olamıyorsanız, bu gruptan gelen son 3 maili açıp açmadığınızı hatırlamaya çalışın. Eğer açmadıysanız, muhtemelen zamanı gelmiştir. Ayrılmadan önce bir 30 sn. düşünün ve sonrasında mutlaka ayrılın.

6. Fiziksel Dosyalama Sisteminizi de Yeni Yıl için Hazırlayın

Eğer varsa, fiziksel dosyalama sisteminizi de mutlaka yeni yıl için gözden geçirin ve hazırlayın.

Geçen yıla ait herşeyin doğru dosyalanmış olduğundan, muhasebe ve faturaların düzgün ve düzenli olarak ele alındığından emin olun.

Yeni dosyalara ihtiyacınız varsa, alın. Eski dosyaların atılması lazımsa, hemen imha edin.  Yeni yıl olmadan, eski yılla ilgili tüm dosyalamalarınızı bitirin.

Tüm bunları yoluna koyduğunuzda, yeni yıla başlamak için kendinizi çok daha  iyi ve hazır  hissedeceksiniz. 

7. Yeni Yılı Planlayın

Bunlar  illa “hedef“leriniz olmak zorunda değil ancak önümüzdeki yıl içinde çözmek ya da bitirmek istediğiniz işler olabilir.

Yılı çeyreklere bölerek planlamaya başlayabilirsiniz.

1. Çeyrek :

Abcd işini bitir.

vbc listelemesini yap. gibi

Bunları yazabilirsiniz ancak önemli olan mutlaka görebileceğiniz bir yerde olmalarını sağlayın, böylece yeni yıl içinde size yapmanız gerekenleri hatırlatacaktır.

Bunlar yeni yıl için yapacaklarım listesidir ve umarım sizlere de süper bir 2015 yılı hazırlıkları için yardımcı olur.